FAQ
Hai dubbi su come funziona Volver?
Qui trovi le risposte alle domande più frequenti su noleggio, eventi e servizi.
Leggi le domande frequenti
Gli oggetti che noleggio devo venirli a prendere o li portate voi?
Con un piccolo costo aggiuntivo puoi scegliere che gli oggetti ti vengano recapitati; se invece hai modo di trasportarli in autonomia, o li vuoi ritirare presso l’attività, puoi concordare un semplice appuntamento di consegna. Ti agevoleremo comunque con gli oggetti/mobili ingombranti portandoli in zone carrabili più comode al ritiro.
Quanto posso tenere gli oggetti?
Il costo del noleggio varia a seconda dei giorni che intendi utilizzare gli oggetti/mobili/abiti; per i vestiti, salvo esigenze particolari, il noleggio non dovrebbe superare le due settimane.
Posso trovare tutta la merce sul sito o posso richiedere altro?
I prodotti sul sito sono solo una minima parte della merce a disposizione; ti invitiamo sempre a chiederci cosa stai cercando, per cercare di esaudire le tue richieste.
Devo stipulare un’assicurazione in caso di danni o è inclusa nel noleggio?
Ogni attività coinvolta nel progetto stipula col cliente un piccolo contratto assicurativo, per evitare le cattive sorprese!
Con quale anticipo devo indicare gli oggetti scelti?
La maggior parte dei prodotti è disponibile dal giorno dopo aver effettuato la richiesta.
Si invita a dare comunque un preavviso di due/tre giorni per una migliore organizzazione tra le attività.
Posso anche comprare gli oggetti dal sito?
Ogni tot mesi i prodotti sul sito vengono aggiornati e si sceglie di mettere in vendita parte della merce. La vendita è comunque una scelta del singolo commerciante coinvolto nel progetto, quindi
qualora si intendesse acquistare un prodotto piuttosto che noleggiarlo, si può prendere accordi con
l’attività che lo possiede.
Devo dare un acconto?
Non ci sono acconti fino al momento del ritiro.
Il noleggio si paga in anticipo al ritiro, o si concorda – in quel momento – un acconto.
Avete qualcuno che può fare consulenza su styling e selezione degli oggetti?
Vi invitiamo a leggere la pagina consulenza. VOLVER offre esperti e suggerimenti sulla base delle necessità del cliente: fornendo foto o descrizione del vostro progetto, VOLVER vi aiuta a selezionare i prodotti piu adatti o a trovare altre possibili soluzioni tra la merce a magazzino.
Hai bisogno di ulteriori chiarimenti?
info@volver-hub.it
Via della Maddalena 50r
16124 Genova